清晨的东山镇，报警电话在派出所骤然响起，像往常一样，何建文带着所上辅警，急忙驱车前往事发地。红蓝闪烁的警灯格外醒目，一打开车窗，扑面未来的浓雾让脸颊粘上细密的水珠，警车在泥泞的土路上左右颠簸，将一座又一座山峰甩在身后。这次需要处理的是一起矛盾纠纷，何建文掏出随身携带的记事本，查找翻看详细信息以便更全面了解事情原委。抬头间看着层层叠叠的群山忽明忽暗，紧锁的眉头终于得到片刻舒展。

这是何建文驻守在东山派出所的第33个年头，东山镇是一个高寒贫瘠、少数民族杂居的山区镇，位于云南省红河、文山两州，弥勒、泸西、丘北三县结合部，是弥勒市的最高点，一年中有半年雾雨连绵，冬季寒风刺骨、风雪交加。自1989年6月参加公安工作以来，何建文一直在条件最艰苦的东山派出所工作。21岁的青葱小伙转眼间到了知天命之年，白发悄悄爬上了鬓角，黢黑的脸庞被刻上了时光的印记，伴随岁月一起增长的，还有他踏遍村村寨寨、山山水水的足迹，以及那装了满满一皮箱的笔记本。择一事、专一业，何建文在这片偏僻、苦寒的土地上，默默地发光发热了一辈子。

何建文出生于东山镇农村家庭，1989年，他通过考试被弥勒市公安局录用，他深知这份工作来之不易，当得知组织把他安排到东山派出所工作时，他二话没说，背起背包就赶赴派出所报到。他暗暗告诉自己：“回到家乡工作，一定要好好干，服务好家乡人，为乡亲们多做一些实事。”

何建文充分发挥人熟、地熟、事熟、物熟的工作优势，很快就成为了一名业务能手。他几乎每天都下到社区，用双脚丈量每一寸土地，用心用力办好每一件事情。辛勤的付出换来了当地群众和同事的认可，镇上的汉族村寨、彝族村寨和苗岭壮乡几乎人人都知道东山派出所有个警察叫何建文，乡亲们都按照当地的风俗习惯，老一辈的就称他为“侄儿子”，同辈的就叫他“老表”，小一辈的都尊称他为“何叔叔”，大家对这个派出所的警察同志充满敬意，手机里存着何建文的电话号码，遇上什么困难事，都想着向他寻求帮助。在同事眼里，何建文眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，是“活户籍、活地图、活档案”，要找什么人、家在哪里、社区里的大事小情他全都能答出来。

用真心换真情一直是何建文做社区警务工作始终坚守的信念。对待群众他始终怀有一份真挚的情感，无论是谁，他都一视同仁，只要有困难，他总是想尽办法帮助解决。

2015年，何建文了解到旧城村委会张家寨村1963年生人的赵菊英自出生以来一直未落户，因没有户口不能享受农村医疗保险的相关优惠，医疗费用成了家里的沉重负担。何建文带领民警立即着手开展调查工作，他认真翻阅了1963年以来的常住人口登记资料和人口统计时的历史资料，又三番五次到村里找村干部、赵菊英本人及其邻居了解核实情况，最终查找到落户依据，为赵菊英解决了45年没有户口的问题，帮助其减轻了家庭经济负担。

戚陪（化名）是东山镇大栗村委会大水沟村的一名服刑人员，曾因病保外就医。戚陪长期卧病在床，生活难以自理，加之无儿女，丈夫还在监狱服刑，一个人生活极为困难。了解到这个情况后，何建文就经常带领民警到家里看望她，顺便把重体力活都干了。逢年过节何建文还给她送去大米、香油及慰问金，鼓励其积极乐观面对生活，努力把日子越过越好。得知民警对他们家的帮助后，正在服刑的戚陪的丈夫赵某如释重负，万分感动地说到：“感谢何警官，他们解决了我的后顾之忧，我将安心服刑、改过自新，争取早日出来。”

龙细小学三年级的学生箐江靓（化名），父母双目失明，靠政府救济生活，江靓成绩非常优秀，但由于家庭贫寒，几乎辍学。“控辍保学不能丢下任何一个孩子”，何建文决定资助这名学生。除了按月定期送去生活费，平时还经常买作业本送到学校里，保障她学习用品一应俱全。2019年，江靓以优异的成绩考到曲靖市就学，但何建文的资助还在继续，“只要孩子学业继续，我的资助也将继续。”就这样，何建文用自己的双手把江靓的从辍学的泥潭中拉了出来，用微薄之力改变了江靓甚至是整个家庭的命运。

张绕生是何建文挂联四户“建档立卡户”中最特殊的一家，张绕生家住房属于危房，因张绕生无规划，生活一塌糊涂。挂联后，何建文除了每次家访时带去大米、食用油外，还和张绕生拉家常，为他出主意、想办法。何建文还积极向乡镇党委政府汇报张绕生家的住房情况，经党委政府出资，帮助他建盖起了一所新房，为他解决了住房难题。张绕生搬进了新房，可是一眼望去家徒四壁，何建文又主动购买了沙发、桌椅、电饭煲等家具、家用电器送到张绕生家，帮助他搭建起了一个温馨的小家，张绕生的生活也逐渐步入了正轨。

“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。”何建文牢牢把握新时代枫桥经验精神内涵，积极活跃在化解矛盾纠纷、助力乡村振兴、宣传乡风文明的战线上。他把农村宗亲文化、乡俗约成文化、法律法规约束等方法和手段充分应用到基层矛盾化解工作中，提升了矛盾纠纷化解的成功率。

何建文曾调解这样一起重大矛盾纠纷：村民陈贵红向何建文反映，张有福把他地里栽种的玉米砍了一部分。陈贵红情绪激动，拉着何建文就要去找张有福评理。何建文连忙一边安抚陈贵红的情绪，一边耐心地了解事情的来龙去脉。偏听则暗，兼听则明，何建文走访了社区、村委会，向工作人员以及多位村民摸清事情原委。原来，那块土地是陈贵红的妻弟的，其妻弟死后，后事由陈贵红操办，那块地就用来抵操办费用。张有福是死者的堂弟，时隔多年张有福认为他应该继承自己堂弟的土地，所以一气之下把陈贵红栽种的玉米砍去大半。土地是农民的命根，如果双方互不相让，小事就有酿成大祸的可能。调查清楚后，何建文主动联系司法所人员一同参与调解，还邀请了村里年长者和明事礼的双方家族成员到现场见证，经过细致的工作，双方握手言和，并签订协议，土地由陈贵红继续耕种，陈贵红也不再追究张有福砍其玉米的责任，两家也恢复了友好往来。

多年来，辖区哪里有不可调和的矛盾纠纷，哪里就有何建文忙里忙外的调解脚步，有些紧急调解持续到深夜、凌晨，他也没有叫苦叫累。何建文说：“要有效化解矛盾积怨，就必须做到不偏不倚、公正正派，还要耐心细心，讲究方式方法。”

一天，一位年过古稀的老人到派出所反映其儿子施光（化名）不赡养父母，把他和老伴赶出家门。千万经典，孝义为先，何建文哪里还坐得住，赶紧来到施光家中，动之以情、晓之以理，向其讲清孝道是中华民族的传统美德，赡养父母是一代做给一代看，要给下一代做好榜样。经过两个小时的工作，施光低头向年迈的父母承认了自己的错误，并把房间收拾出来把二老接回来居住。老人连连道谢，说到：“我现在78岁了，终于可以安度晚年了。

何建文就是这样一个人，在日复一日的工作中，厚植爱民之心、常怀忧民之情，付诸为民之行，在细枝末节中将群众的事情一件件办细、办实、办好。就是在这种春风化雨、润物无声的细致工作下，很多矛盾被化解在无形中。据统计，2017年以来，他受理矛盾纠纷120起，化解120起，化解率达到了100%，被群众亲切地成为“金牌调解员”。